• https://theoejwilson.com/
  • mariatogel
  • santuy4d
  • garuda slot
  • garudaslot
  • https://edujournals.net/
  • nadimtogel
  • https://mitrasehatjurnal.com/
  • slot gacor hari ini
  • g200m
  • 55kbet
  • slot gacor
  • garudaslot
  • link slot gacor
  • Persepsi Resiko dan Kepercayaan Konsumen dalam Menggunakan E-Wallet Non Bank di Palembang | Iisnawati | Jembatan : Jurnal Ilmiah Manajemen

    Persepsi Resiko dan Kepercayaan Konsumen dalam Menggunakan E-Wallet Non Bank di Palembang

    Iisnawati Iisnawati, Welly Nailis, Dessy Yunita

    Abstract


    Saat ini telah banyak diperkenalkan sistem pembayaran digital dengan menggunakan    e-wallet. Pada produk/jasa yang berhubungan dengan keuangan seperti e-wallet, kepercayaan konsumen terhadap perusahaan penyedia aplikasi dapat berpengaruh terhadap keputusan konsumen. Hal yang menarik adalah aplikasi e-wallet yang berasal dari bank seperti Go Mobile by CIMB, Jenius dari bank BTPN saat ini belum mampu menggeser kedudukan       e-wallet nonbank seperti Gopay, OVO dan Dana.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan secara empirik seberapa besar pengaruh persepsi resiko terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan aplikasi e-wallet nonbank di kota Palembang melalui kepercayaan. Penelitian ini menggunakan data primer dengan membagikan kuesioner ke 100 pengguna aplikasi e-wallet nonbank seperti GoPay, OVO dan Dana yang berdomisili di Palembang dengan teknik sampling non probability sampling. Penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan dan persepsi resiko konsumen dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan e-wallet non bank. Persepsi Resiko adalah faktor yang paling besar mempengaruhi keputusan konsumen untuk menggunakan e-wallet non bank.

    Keywords


    : e-Wallet, Non Bank, Persepsi Resiko, Kepercayaan, Keputusan Konsumen

    Full Text:

    PDF


    DOI: https://doi.org/10.29259/jmbt.v18i2.14384

    Refbacks

    • There are currently no refbacks.



    Jembatan : Jurnal Ilmiah Manajemen
    Jalan Raya Palembang-Prabumulih Km. 32 
    Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya 
    Indralaya, Sumatera Selatan, Indonesia
    Email: jembatan@unsri.ac.id, Tel/Fax : (0711)580231


    p-ISSN: 0216-6836 e-ISSN: 2685-838X


     

    Lisensi Creative Commons

    Jurnal Ilmiah Manajemen 

    oleh Jembatan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional

    Statistik Pengunjung