Keterlambatan Pengembalian Buku di Layanan Sirkulasi

Abstract

Layanan Sirkulasi menyediakan layanan peminjaman buku kepada pemustaka dengan masa peminjaman 1 (satu) minggu. Periode peminjaman dapat diperpanjang hingga 3 (tiga) kali sehingga total durasi pinjaman menjadi 1 (satu) bulan. Namun, dengan periode pinjaman selama satu bulan, masih banyak pemustaka yang terlambat mengembalikan buku pinjaman karena berbagai alasan. Alasan yang diungkapkan oleh pemustaka adalah 1. Lupa 2. Tidak sempat 3. Buku masih dibaca 4. Mudik 5. Hilang 6. Dipinjam teman 7. Lainnya. Artikel ini bertujuan untuk mengetahui persentase terbanyak alasan pemustaka yang terlambat agar dapat diputuskan solusi yang harus diambil untuk mengurangi angka keterlambatan. Data diperoleh melalui wawancara langsung dan survei dengan kuesioner sederhana kepada pemustaka yang terlambat mengembalikan buku pinjaman.