Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Pesan Antar Makanan Online di Palembang
Iisnawati Iisnawati, Aslamia Rosa, Dessy Yunita, Hartati Hartati
Abstract
Tujuan penelitian – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, produk, promosi dan distribusi terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pesan antar makanan secara online.
Desain/Metodologi/Pendekatan – Penelitian dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 200 orang responden yang menggunakan aplikasi jasa pesan antar makanan online yaitu aplikasi Go-Food, GrabFood, McDelivery, KFC Pesan Antar Online dan Pizza Hut Delivery. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan SPSS.
Temuan – Hasil penelitian menemukan bahwa pada keputusan penggunaan jasa pesan antar makanan online dipengaruhi secara signifikan oleh e-marketing mix dengan faktor e-place sebagai faktor yang paling dominan, sedangkan dari semua faktor tersebut diketahui bahwa faktor e-product tidak berpengaruh signifikan pada keputusan pengguna jasa pesan antar makanan online di Palembang.
Originality/value – Penelitian ini meneliti pengaruh bauran pemasaran yaitu harga, produk, promosi dan distribusi dengan konsep digital yang berbeda dari penelitian-penelitian sebelumnya yang masih menggunakan konsep bauran pemasaran tradisional .
Keywords : e- M arketing m ix , Consumer d ecision , Online f ood d elivery .
DOI:
https://doi.org/10.29259/jmbs.v17i3.11050
Refbacks
There are currently no refbacks.
Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya (JMBS) Jalan Raya Palembang-Prabumulih Km. 32 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya Indralaya, Sumatera Selatan, Indonesia Email: jmbs@unsri.ac.id, Tel/Fax : (0711) 580230
p-ISSN: 1412-4521 , e-ISSN 2685-0885
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .
<div class="statcounter"><a title="hits counter" href="http://statcounter.com/free-hit-counter/" target="_blank"><img class="statcounter" src="//c.statcounter.com/11016614/0/c48ffd46/0/" alt="hits counter"></a></div> <center>
<div class="statcounter"><a title="Web Analytics Made Easy - StatCounter" href="https://statcounter.com/" target="_blank"><img class="statcounter" src="https://c.statcounter.com/10844571/0/a5c20a87/0/" alt="Web Analytics Made Easy - StatCounter"></a></div>
View My Stats